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Preguntas frecuentes
Las preguntas más comunes de nuestros clientes. ¿Tienes más dudas? Contáctanos.
¿Puedo usar la estación de energía con un aire acondicionado?
Depende de la potencia del aire acondicionado. Si el consumo de tu equipo es menor a la potencia máxima del producto, funcionará sin problema. Te recomendamos revisar los watts (W) de tu aparato antes de conectarlo.
¿Cómo sé si mis aparatos son compatibles con la potencia de 1500W?
Revisa la etiqueta de tu aparato y busca el valor en watts (W). Si la suma total de todos los dispositivos que quieres conectar es menor a 1500W, funcionará correctamente.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 3-7 días según tu ubicación. En zonas no remotas, generalmente llega dentro de los 2 días hábiles posteriores al envío. Recibirás un número de rastreo por correo.
¿Cuánto tiempo de garantía tiene el producto?
Nuestros productos cuentan con garantía de marca de 2 a 5 años según el modelo. Conserva tu comprobante de compra para hacer válida la garantía.
¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y sin daños. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos desde la página de inicio, nuestra página de contacto o por correo a service@allpowers.mx. Atención disponible de lunes a viernes, 9am–6pm. Tiempo de respuesta máximo: 24h.